Dashboard รายงานผลความพึงพอใจ
ระบบ E-OCS OBEC V4.5
ระบบ E-OCS OBEC V4.5
| หมวด | คำถาม | คะแนนเฉลี่ย | จำนวนผู้ตอบ |
|---|---|---|---|
| ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ | การกรอกข้อมูล/เอกสาร และการนำส่ง/แนบเอกสารง่ายไม่ยุ่งยาก | 4.91 | 308 |
| ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ | การติดต่อ/การลงทะเบียนเพื่อใช้บริการมีความสะดวกและรวดเร็ว | 4.91 | 308 |
| ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ | ระยะเวลาในการพิจารณา/ตอบกลับ รวดเร็ว ทันตามกำหนด | 4.88 | 308 |
| ด้านคุณภาพการให้บริการ | ความคุ้มค่าของบริการที่ได้รับเมื่อพิจารณาถึงขั้นตอน ระยะเวลา และค่าธรรมเนียมในการรับบริการ | 4.92 | 308 |
| ด้านคุณภาพการให้บริการ | ท่านรู้สึกเชื่อมั่นในความปลอดภัยของระบบงานบริการ ของสำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน | 4.91 | 308 |
| ด้านคุณภาพการให้บริการ | ท่านได้รับบริการถูกต้อง ครบถ้วนตามความต้องการ | 4.94 | 308 |
| ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก | ช่องทางการติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่ สะดวก รวดเร็ว | 4.91 | 308 |
| ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก | ระบบมีความทันสมัย รวดเร็ว และการดำเนินงานต่อเนื่อง | 4.88 | 308 |
| ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก | เอกสาร/คู่มือแนะนำการใช้งานชัดเจน เข้าใจง่าย | 4.87 | 308 |
| ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ | การแก้ไขปัญหาของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ | 4.93 | 308 |
| ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ | มีความกระตือรือร้น และจิตใจในการบริการที่ดี (Service Mind) | 4.93 | 308 |
| ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ | มีความซื่อสัตย์สุจริต และไม่เลือกปฏิบัติ | 4.94 | 308 |
| ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ | มีความรู้ความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงาน | 4.92 | 308 |